Бізнес-тренер Наталія Галицька, тренінги з продажу, обслуговування, переговорів

ПРОВЕДЕННЯ КОРПОРАТИВНИХ І ВІДКРИТИХ ПРОГРАМ У СПЕЦІАЛІЗАЦІЇ:

1) ПРОДАЖІ, СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, ПЕРЕГОВОРИ, КОМУНІКАЦІЯ

2)РОЗРОБКА І ВПРОВАДЖЕННЯ КОРПОРАТИВНИХ КНИГ ПРОДАЖУ І СТАНДАРТІВ ОБСЛУГОВУВАННЯ (ресторани, магазини-салони, зони рецепшн)

Спеціалізація в темі дозволяє зосередитись на постійному пошуку кращих рішень у галузі продажів і обслуговування для Клієнтів. Техніки і інструменти, яким навчає тренер, проходять обов’язкове випробування у реальному бізнесі і це техніки, які справді дають результати. Співпраця з компаніями різних галузей дозволяє орієнтуватись у багатьох бізнес-напрямках.

ТЕМИ ПРОГРАМ:

• РЕЗУЛЬТАТИВНІ ПРОДАЖІ (найбільш популярний тренінг)

• ПРОДАЖІ У МАГАЗИНІ-САЛОНІ (для продавців-консультантів)

• СЕРВІС, ЯКИЙ ПРОДАЄ (для ресторанного бізнесу)

• ТЕЛЕФОННІ ПРОДАЖІ (холодні дзвінки, обслуговування вхідних дзвінків)

• КЛІЄНТОРІЄНТОВАНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ (для зон рецепцій, сервісних служб, компаній, які надають послуги)

• РОБОТА З КОНФЛІКТНИМИ І НЕЗАДОВОЛЕНИМИ КЛІЄНТАМИ

Якщо у компанії від 1 до 5 фахівців з продажу(обслуговування) доречно навчатись на відкритих тренінгових програмах з подальшим посттренінговим консультуванням при потребі.

Якщо у компанії таких фахівців від 5 і більше – актуальним буде внутрішнє корпоративне навчання, яке складається з п’яти етапів:

1. Діагностика ситуації щодо теми навчання (по можливості і таємним клієнтом також)

2. Розробка програми

3. Проведення навчання

4. Зворотній зв’язок по кожному учаснику

5. Посттренінговий супровід

Для отримання розширеної програми надішліть запит: maximum@3g.ua або телефонуйте (032)2431831, (050)3123513, (067)3406931