У Львові контролери нахамили пасажирці трамваю з 5-річним сином, у якого діагностували аутизм

Фото умовне, зі сторінки ЛКП "Львівелектротранс" у фейсбуці

12 червня у трамваї №8 у Львові стався прикрий інцидент. Пасажирка з 5-річним сином, у якого діагностували аутизм, не встигла купити й закомпостувати квиток, і наразилася на штовханину та образи від контролерів.

Як пояснила сама пасажирка на сторінці Центру дозвілля дітей з аутизмом Зіник Юлії, син має аутизм і його поведінка далека від норми. Посвідчення особи з інвалідністю, яке дає їм право на пільговий проїзд, сім'я має, але львів'янка зазвичай оплачує вартість квитків. Цього разу жінка добиралася з сином від поліклініки №4 до дитячої лікарні на Навроцького. 5-річний хлопчик капризував, не хотів одягати маску, кричав, бився та кусався. Трамвай встиг проїхати зупиинку, а жінка - не встигла купити квиток.

На наступній зупинці в салон зайшли контролери. Одна з працівниць комунального підприємства підійшла до жінки та попросила квиток, не давала заплатити за проїзд через QR-код. За словами пасажирки, її смикали за руки та штовхали. 

"Вся та зграя контролерів почала на мене сунути. Я потягнула сина за собою на вихід, бо звернення він не розуміє. Я в масці, а йому треба бачити мій рот, щоб зрозуміти. Син в істериці. Контролери кричать. Намагалась пояснити, що він інвалід, що я дійсно не мала часу купити той білет, бо заспокоювала його.
У відповідь - нуль підтримки від присутніх в трамваї. Ні, контролери мене не зупинили. Ці люди почали усміхатися і кричати, яка я мати. Яка я жахлива мати", - описала ситуацію потерпіла.

У ЛКП "Львівелектротранс" поспілкувалися з пасажиркою, обговорили прикрий інцидент та вибачилися за поведінку контролерів. З працівникам комунального підприємства провели роз'яснювальну роботу щодо недопущення схожих ситуацій у майбутньому. У ЛКП додали, що з початку року провели два тренінги на тему професійної етики, толерантності та інклюзії, обіцяють і надалі їх проводити.

"Бути мамою – справа нелегка, бути мамою особливої дитини – ще складніше. Ми просимо пасажирів бути уважними до тих, хто сидить поруч. Хто зна, можливо, біля вас сидить мама маленького хлопчика, яка потребує вашої допомоги, яка, в силу обставин, не може відволіктись та придбати квиток. Або ж поруч сидить літній мужчина, якому важко самостійно прокомпостувати квиток. Можливо, у жіночки поруч виникли проблеми з купівлею квитка електронно і їй потрібна Ваша допомога. У будь-якій ситуації, в першу чергу, варто залишатись людьми", - наголосили у "Львівелектротрансі".

Читайте також: У Львові водій АТП-1 виштовхав стареньку з автобуса, бо та не заплатила за проїзд, - ВІДЕО

новини Львова трамвай Львівелектротранс інклюзія
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
Щороку в Україні жителі традиційно переводять стрілки годинників на літній і зимовий час. У жовтні стрілки годинників потрібно буде перевести на годину назад. Як повідомляє кореспондентка 032.ua, перехід на зимовий час відбудеться в останню неділю жовтня. Зокрема, цього року у ніч із суботи, 24 жовтня, на неділю, 25 жовтня. Українцям потрібно буде перевести стрілки годинника о 4:00 на годину назад, тобто на 3:00.  Перехід на літній і зимовий час відбуваєть...
Суспільство
На початку жовтня у Львові та області очікується дощова погода. Опади будуть від невеликих до помірних. Однак жителі зможуть ще налоджуватися сонячними днями.  За словами синоптикині Львівського гідрометцентру Олени Смалюх, на Львівщині із 6 жовтня поступово підніматиметься температура повітря. Вночі буде досить прохолодно, орієнтовно 3° - 9° тепла.  Денні температури повітря можуть бути до 20° - 25°  тепла. Це і буде друге бабине літо із ясною погодою вде...
Культура
У понеділок, 28 вересня, іменини відзначатимуть власники низки імен. Відповідне свято може допомогти батькам із вибором імені для дитини, яка народилася цього дня.  Кореспондентка 032.ua пропонує дізнатися, кого вітати з Днем Ангела. Отож, цього дня відзначатимуть свято власники імен: Віссаріон - чоловіче ім'я грецького походження. Букваль­но означає "лісовий".  Йосиф (Йосип, Осип) - українське чоловіче ім'я давньоєврейського походження. Український варіан...
Суспільство
У неділю, 27 вересня, у Львові відбувся веломарафон "Львівська Сотка. Осінь" для любителів кататися на ровері. До заходу могли долучитись всі охочі.  За даними пресслужби Львівської міськради, учасники веломарафону були львів'яни та гості із різних міст України. Проходив марафон у два етапи. Старт відбувся на площі Ринок.  Зазначимо, маршрут першого етапу веломарафону був такий: пл. Ринок - вул. Памви Беринди - просп. Свободи - вул. Академіка В. Гнатюка -...
Суспільство
24 вересня на засіданні Державної комісії із питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій переглянули встановленні рівні епідемічної небезпеки. Зокрема, затвердили, який рівень небезпеки діятиме у Львові та області.  За даними на Урядовому порталі, новий розподіл розпочне діяти із понеділка, 28 вересня. "Помаранчевий" рівень епідемічної небезпеки запровадили у Бродівському, Золочівському, Перемишлянському, Пустомитівському, Сокальському р...
Пригоди
У суботу, 26 вересня, ввечері рятувальникам повідомили про пожежу у Львові на вулиці Шевченка. Вона виникла на відкритій території в автомобілі LDV. За даними пресслужби ДСНС у Львівській області, на момент прибуття вогнеборців до місця виклику, вогонь повністю охопив автомобіль. Існувала загроза перекидання вогню на поруч припарковані автівки. Вдалося повністю ліквідувати пожежу о 20:36. Внаслідок події вогонь знищив автомобіль LDV, пошкодив зовнішню обши...
Промо
Подальший рух нашої держави вперед потребує достовірної, об'єктивної інформації про її минуле. Ми побачили, з якою метою десятиліттями велося пропагандистське спотворення, перекручування, маніпуляції і до яких страшних наслідків це привело: "промиті" мізки не сприймають пряму військову агресію як зло, комплекс меншовартості продукується в наступних поколіннях. Аби повною мірою зрозуміти, що переживають бранці Кремля, достатньо поговорити з тими, кому вже в...
Суспільство
Впродовж багатьох років Львів зустрічає гостей із різних куточків країни і з-за кордону. Приваблює неймовірною атмосферою та гостинністю. У неділю, 27 вересня, відзначають Всесвітній день туризму. З нагоди цього дня, кореспондентка 032.ua розпитала у людей, які приїхали до міста Лева, їхні думки та враження. Отож, пропонуємо дізнатися, як бачать культурну столицю України туристи.  Карина та Максим із Києва  Вони зазначають, що відвідують Львів не вперше. Р...
Суспільство
У неділю, 27 вересня, 0 9:00 у Парку культури та відпочинку ім. Богдана Хмельницького відкрили яблуневу алею. Дерева висадили в пам'ять загиблим ветеранкам у російсько-українській війні.  Як повідила журналістка 032.ua, ініціаторами створення такої алеї стала ГО "Жіночий ветеранський рух". У львівському парку висадили 16 яблуньок Недзведського, кожна з яких названа на честь загиблої жінки.  Усього в Україні є три подібні алеї, одна з яких у Львові. Нещодав...