«Перезавантаження» роздробу: Майбутнє банківського бізнесу - за інноваційними продуктами

В еру інформаційних технологій цим слоганом вже нікого не здивуєш. IT – сфера економіки, яка стрімко розвивається, та двигун прогресу. У нашій країні багато галузей економіки поки не дуже встигають за ходом цього прогресу. Серед них - і банківський сектор. Однією з причин такого стану справ є дефіцит як грошових ресурсів, так і повноцінного попиту. Не секрет, що багато українців досі не мають жодної банківської картки. А якщо їм і видають зарплатну, то вони після зарахування грошей знімають з неї всю готівку, нівелюючи всі можливі позитиви банківських послуг.


Інші наші співвітчизники, навіть маючи кілька банківських карток, не використовують і десяту частку їх можливостей. Максимум, їх застосовують при розрахунку в супермаркетах. У той же час заради оплати мобільного, інтернет або будь-якого іншого рахунку громадяни купують спеціальні ваучери або йдуть до банківської каси. Тоді як технології дозволяють робити це, не відходячи від комп'ютера або смартфона, вдома або в офісі.


Між іншим, від того, на якого споживача буде орієнтуватися у своєму розвитку банківський сектор, залежить майбутнє нашої з вами економіки та рівень добробуту. Якщо вітчизняні банки й далі будуть розвозити готівку по банкоматах, прогресу ми, на жаль, не відчуємо. Якщо ж українці потихеньку будуть привчатися до «електронних фінансів» і користуватися віддаленими каналами доступу до банківських продуктів, то незабаром розширять не тільки свої горизонти, а й усієї країни в цілому.


Банкіри поки вірять у другий сценарій. Наприклад, у Промінвестбанку, в середині минулого року перезапустили роздрібний напрям. У цій фінустанові політику роздрібного бізнесу визначають клієнт і його потреби. У ПІБ амбітні цілі - з часом зайняти провідні позиції в роздрібному сегменті. І для цього у нього є всі передумови: потужний російський акціонер, величезна клієнтська база, сучасні IT-та аналітичні платформи.


«Ми постійно аналізуємо клієнтів і пропонуємо їм не стільки продукти, скільки актуальні для них фінансові рішення», - розповідає директор департаменту роздрібного бізнесу Промінвестбанку Андрій Карякін.
За словами банкіра, використання інформаційних технологій є одним з основних чинників конкурентоспроможності та успішності роздрібного бізнесу.


«При цьому з точки зору клієнтів, ми, можливо, приймаємо й непопулярні рішення - закриваємо неприбуткові відділення, відключаємо нерентабельні та незатребувані банкомати, - міркує Андрій Карякін. - Але таким чином ми оптимізуємо засоби, які направляємо на організацію ефективних і низьковитратних операційних процесів, впровадження сучасних аналітичних і IT-платформ, нової продуктової лінійки, каналів продажів, розвиток сервісу, нового формату відділень, підвищення якості обслуговування і т.д.».


Як результат, виграють тільки клієнти, переконані в Промінвестбанку. Вже сьогодні вони користуються новими сучасними продуктами і послугами як, наприклад, пакетом послуг «ПІБ: Все в одному». Це пакетне рішення дозволяє мати один універсальний доступ до всіх рахунків і продуктів у банку. Найближчим часом ПІБ також планує запустити Інтернет-банкінг для приватних клієнтів, постійно розширює функціонал свого контактного центру.


«Одночасно з впровадженням ефективних операційних процесів, Промінвестбанк надає своїм клієнтам унікальну можливість мати у своєму розпорядженні всю банкоматну мережу України і світу», - пояснює політику ПІБу Андрій Карякін.


Нова продуктова лінійка Промінвестбанку поки включає в себе найбільш затребувані у клієнтів продукти: споживчий кредит, кредитну карту, овердрафт для зарплатних клієнтів - «кредит до зарплати», а також інноваційний пакет послуг «ПІБ: Все в одному». Тоді як, наприклад, від послуги грошових переказів банк відмовився - вона не користувалася попитом у клієнтів.


«Інвестуючи в передові технології, ми виводимо на ринок справді якісні та унікальні фінансові рішення, - коментує нові продукти ПІБу Андрій Карякін. - Ми впевнені, що наша модель роздрібного бізнесу з часом стане однією з кращих на банківському ринку».


Крім пакета послуг «ПІБ: Все в одному» в банку впровадили лінійку нових кредитних продуктів. Це, зокрема, споживчий кредит (до 75 тис. грн. готівкою на 48 місяців на будь-які цілі: ремонт, купівля побутової техніки, відпустка тощо) і кредитна карта (до 40 тис. грн. на 36 місяців так ж абсолютно на будь-які цілі).
«Але, як показала практика, нашим клієнтам зручніше і вигідніше користування такими кредитними продуктами одночасно, якщо так можна сказати, в пакетному форматі. І таку можливість ми їм надали », - говорить Андрій Карякін.


Ще один кредитний продукт банку - «Кредит до зарплати», розроблений спеціально для зарплатних клієнтів. Він має схожу структуру з кредитною картою, проте в ньому немає процентної ставки, а є тільки фіксована щомісячна комісія за користування кредитом у розмірі всього лише 15 грн.


У банку впевнені, що подібного роду продукти будуть не просто мати попит у споживачів, але і позитивно вплинуть на них в освітньому плані. І вже в недалекому майбутньому обличчя як українських банків, так і їхніх клієнтів суттєво зміниться, залишивши в минулому черги біля банкоматів.

 

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Культура
У вівторок, 29 вересня, іменини відзначатимуть власники низки імен. Відповідне свято може допомогти батькам із вибором імені для дитини, яка народилася цього дня.  Кореспондентка 032.ua пропонує дізнатися, кого вітати з Днем Ангела. Отож, цього дня відзначатимуть свято власники імен: Віктор - чоловіче особове ім'я. Походить від Victor, що означає "переможець".  Дорофей - християнське чоловіче ім'я. Походить від грецької "дар, подарунок" "Бог". Буквально пе...
Суспільство
З 30 вересня по 2 жовтня у Львові будуть відключати електроенергію для проведення ремонту.  Про це повідомляє кореспондент 032.ua. Згідно з актуальною інформацією прес-служби компанії АТ "Львівобленерго", відключення світла буде проводитися переважно з 8:00 до 17:00 - час, коли всі на роботі. Адреси відключення у середу, 30 вересня    Адреси відключення у четвер, 1 жовтня Адреси відключення у п'ятницю, 2 жовтня Читайте також: У Львові частину вулиці Бандер...
Екологія
Минулого тижня у Львові влаштували чергову "Майстерню міста", у рамках якої облаштували дощовий квітник. Уже другий такий простір у місті зробили біля зупинки громадського транспорту "Парк імені 700-річчя Львова". До роботи долучилися активісти ГО "Плато" та небайдужі львів'яни. Як повідомили 032.ua представники громадської організації, дощовий квітник має на меті адаптувати простір до наслідків кліматичної зміни. Ідея полягає у формуванні багаторічної кві...
Культура
У неділю, 4 жовтня, львів'ян запрошують долучитися до велопробігу "Шлях етнографа, який об’єднав народи". Таку подію вже вдруге організовує ГО "КонтФорс" спільно з Музеєм-садибою Миколи і Корнила Устияновичів у с. Вовків, Львівським національним літературно-меморіальним музеєм Івана Франка та Львівським культурним товариством "Ческа Беседа". Як повідомили 032.ua організатори події, велопробіг стартує на площі Ринок у Львові та триватиме до Музею-садиби Уст...
Кримінал
27 вересня близько 19:40 у поліцію надійшло повідомлення від львів'янки, яка повідомила про домашнє насильство. Після приїзду правоохоронців на них накинувся 44-річний її чоловік. Як повідомили у пресслужбі ГУ Нацполіції Львівщини, потерпіла жінка розповіла, що її нетверезий чоловік агресивно себе поводить та виламує двері у квартирі. Після зауважень правоохоронців 44-річний львів'янин накинувся на них та завдав тілесних ушкоджень. За цим фактом слідчі від...
Суспільство
Унаслідок запланованого ремонту, завтра у Львові на цілий день буде відключено подачу води. Причина — продовження робіт по реконструкції дороги на вул.Т.Шевченка, які виконуються на замовлення Львівської міської ради. Про це повідомляє кореспондент 032.ua. Згідно з інформацією прес-служби ЛМКП «Львівводоканал», час проведення робіт: з 09:00 до 20:00 Буде припинено подачу води в таких районах: Залізничний, Франківський та Шевченківський. Перелік вулиць: Тат...
Суспільство
Від 15 вересня у Львівській обласній дитячій лікарні "Охматдит" перебуває 3-річна дівчинка, що захворіла на COVID-19. Станом на 28 вересня дитина негайно потребує переливання крові.  Як повідомив на сторінці у Facebook мер Львова Андрій Садовий, для переливання дівчинці потрібні донори 4 групи крові, резус "+". Зараз вона підключена до апарату штучної вентиляції легень і потребує допомоги.  "Велике прохання до донорів з 4 групою, резус "+", звернутись до Л...
Суспільство
Уночі 28 вересня у пункті пропуску "Шегині", що на Львівщині, громадянин Польщі намагався вивезти з України 500 старовинних монет з різних країн світу.  За даними пресслужби Держприкордонслужби України, 37-річний громадянин Польщі намагався виїхати з України через "зелений коридор" з незадекларовані монетами. Однак під час перевірки їх знайшли серед особистих речей у багажному відділенні BMW іноземця. Деякі виявлені монети були датовані XIX – XXI століттям...
Пригоди
У понеділок, 28 вересня, близько 12:20 рятувальникам повідомили про пожежу у Львові на вулиці Величковського, 2. Загорання виникло на відкритій території у маршрутному автобусі.  Як розповів кореспондентці 032.ua речник Головного управління ДСНС у Львівській області Ігор Курус, горів автобус № 6а. Вогнем пошкоджено моторний відсік транспортного засобу та два вікна у салоні. Рятувальникам вдалося ліквідувати пожежу о 12:31. Автобус врятували від згорання. ...