У Кабміні розповіли, чи можуть українці розраховувати на перерахунок тарифів за тепло

Під час традиційного телезвернення, прем'єр міністр України Арсеній Яценюк розповів про механізми перерахунку тарифів за теплопостачання, у випадку неякісно наданих послуг.

Так, за словами Яценюка, якщо у квартирах українців температура нижча 18°С, необхідно зателефонувати до підприємства, із яким було підписано договір та повідомити, що у помешканні температура не відповідає нормі, інформує 032.ua.

"Коли Ви будете розмовляти із ними по телефону, то обов’язково запросіть комісію, яка перевірить цю інформацію. Також вам мають повідомити номер заявки, яку зареєструють як ваш телефонний дзвінок", - зазначив Арсеній Петрович.

Якщо ж температура у помешканні 12 градусів, то ви взагалі маєте право не платити за спожите тепло

За 72 години комісія зобов’язана відреагувати на звернення та внести температурні показники у відповідний акт. Якщо ж цього не сталося, очільник уряду радить самостійно скласти такий акт.

"Щоби акт вважався дійсним, запросіть двох сусідів, аби вони своїми підписами підтвердили, що температура у вашій квартирі дійсно нижча за 18°С", - наголосив Яценюк.

Прем’єр міністр також зазначив, що за кожен градус нижчої за норми температури рахунок за комунальні послуги мають зменшувати на 5%. 

"Якщо ж температура у помешканні 12 градусів, то ви взагалі маєте право не платити за спожите тепло. Але для цього також необхідно скласти акт, після чого його необхідно передати у "Теплокомуненерго". Підприємство виконає перерахунок того рахунку, який ви отримали", - розповів він.