У Львові в листопаді відкриється флагманський автосервіс AVTOMOTIV: два бренди на одній локації

Всеукраїнська мережа автосервісів AVTOMOTIV наприкінці листопада відкриє у Львові свій флагманський простір. На площі майже 800 м² працюватимуть одразу два сервіси компанії: мультибрендовий AVTOMOTIV, що спеціалізується на автомобілях концерну VAG, і монобрендовий Ба3а для BMW та MINI. Будівництво почалося на початку серпня. Точну адресу компанія оголосить ближче до відкриття.

За площею та кількістю підйомників це буде найбільша локація мережі. Також, обидва бренди компанії працюватимуть під одним дахом.

Як це працюватиме:

Кожен напрям матиме власну команду фахівців, які відповідають лише за свої марки авто. Спільними будуть клієнтські зони очікування, частина ремонтного цеху та спеціалізоване обладнання, яке можуть використовувати обидва сервіси.

У компанії пояснюють, що йдеться про бізнес-модель, а не лише про формат приміщення. Вузька експертиза кожного бренду зберігається, але інфраструктура не дублюється там, де в цьому немає потреби. Так площа й обладнання використовуються раціональніше.

Чому саме такий формат:

Співзасновник і CEO AVTOMOTIV Денис Подольський каже, що мета компанії від початку полягала в тому, щоб змінити ставлення людей до автосервісу як такого:

«У ресторанах давно сформувалася культура гостинності, у ритейлі — культура роботи з клієнтом. Ми хочемо, щоб в автосервісі теж з'явилася своя культура обслуговування. І вважаю, що рішення, які ми впроваджуємо, вже сьогодні змінюють ринок».

Скільки буде коштувати ремонт, що насправді замінили, що робити, якщо проблема не зникне — саме з такими питаннями до компанії приходили на старті.

У AVTOMOTIV стверджують, що очікування автовласників змінилися. Якісного ремонту вже замало: людям потрібні зрозумілий процес, повага до їхнього часу, прозора комунікація та прогнозований результат. Компанія відстежує ці зміни й відповідно коригує стратегію.

Що отримають клієнти:

• сучасне діагностичне обладнання;
• лаунж-зони з безплатною кавою, чаєм і PS5 на час ремонту;
• персонального менеджера, який веде процес і звітує на кожному етапі;
• гарантію на роботи та розширену гарантію на запчастини, що діє по всій мережі не залежно від міста;
• прозорий кошторис на роботи та запчастини;
• оплату частинами через monobank та ПриватБанк;
• підмінне авто на час ремонту.

AVTOMOTIV заснували у 2019 році в Дніпрі Денис Подольський та Іван Шилін. Сьогодні мережа має локації у Дніпрі, Львові, Івано-Франківську, Ворохті, Ужгороді та Мукачево та планує ще більше розширення на Західному регіоні.