ОСЦПВ в кризу - як захистити авто дистанційно

Страхування відповідальності автовласників ОСЦПВ - наймасовіший вид страхування в Україні. За останній час в цьому сегменті стався ряд серйозних змін, зокрема, багато сервісів працюють онлайн, включаючи й дистанційне врегулювання страхової події. Тому, вибираючи поліс ОСЦПВ в умовах, коли живі контакти краще скорочувати до мінімуму, є сенс ознайомиться з тим, що страховики пропонують дистанційно.

З лютого 2018 року страховикам дозволили укладати договори ОСЦПВ як в паперовому, так і в електронному вигляді. І вже сьогодні кожен третій поліс ОСЦПВ є електронним. За словами Вячеслава Гавриленко, заступника голови правління страхової компанії ARX і генерального директора компанії ARX LIFE, зацікавленість клієнтів в онлайн-покупці полісів, в першу чергу ОСЦПВ, зростає в геометричній прогресії. "Наразі клієнти готові купувати практично всі поліси онлайн - ми активно і успішно просуваємо цю можливість." - зазначає Вячеслав Гавриленко. У ARX вважають, що кількість договорів в електронному вигляді до кінця року сягне 90% (на початку року було близько 50%).Більш того, нещодавно в українців з'явилася можливість довантажувати електронний поліс в цифрову платформу «Дія».

Запустивши електронний поліс, страховики пішли далі по шляху діджіталізаціі страхування і створили електронний європротокол. За підсумками 2019 року кожна третя ДТП врегулюється за допомогою європротоколу, а кожен 8 європротокол є електронним.

Що стосується стандартного терміну врегулювання страхових випадків, то згідно із законом він становить 90 днів. Однак надійні страховики намагаються врегулювати страхові випадки за більш короткі терміни. У ARX більше 83% страхових подій врегульовуються в термін менше 90 днів.

Карантин прискорив перехід страховиків до дистанційних методів врегулювання страхових подій. Наприклад, в ARX запроваджено спеціальний сервіс Audasmart - це сервіс самостійної оцінки збитку автомобілю і отримання виплати по автоцивілці на картковий рахунок. Як це працює?

Клієнтові потрібно зателефонувати в контакт-центр компанії, оператор надішле йому посилання на створений профіль по його автомобілю. Зайшовши за посиланням в додаток AudaSmart, клієнт вказує розмір і місце пошкоджень, прикріплює фото пошкодженого авто, свої документи і отримує автоматичний розрахунок розміру шкоди. Якщо він згоден з сумою, то підтверджує її, якщо ні - то оцінка збитку проводиться за стандартною схемою. У разі згоди клієнта з розрахунком сума виплати буде перерахована на його картковий рахунок в лічені дні. У компанії відзначають, що в період карантину навіть вдалося скоротити терміни врегулювання по КАСКО і ОСЦПВ.

В цілому, поява цифрових сервісів істотно спростила врегулювання і зробило страхування все більше клієнтоорієнтованим. Однак успішно вони працюють тільки в надійних страхових компаніях. Тому, обираючи поліс ОСЦПВ, уважно вивчіть як сайти самих компаній, так і сайт МТСБУ (організація, що виконує гарантійні функції за договорами ОСЦПВ) щоб отримати вичерпну інформацію по продуктам, виплатам і швидкості врегулювання страхових подій . МТСБУ регулярно проводить аналіз ринку ОСЦПВ і інформує страхувальників, хто з компаній затягує з виплатою страхових відшкодувань і на кого найбільше скаржаться клієнти.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Культура
20 вересня о 20:00 у Львівському будинку органної і камерної музики презентували "Нове органне відеошоу. Арво Пярт". Унікальні твори виконувала органістка Надія Величко, а авторський відеоматеріал створив Євген Червоний.  Як повідомляє журналістка 032.ua, музикантка Надія Величко виконала близько 10 оригінальних творів композитора Арво Пярта у тандемі з неймовірним відеошоу.  Органе відеошоу у львівському органному залі - це друге подібне шоу після каранти...
Культура
19 вересня у селі Демня Миколаївського району на Львівщині відбувся показ вистави Pentecost від Першого театру. Виставу влаштували для привернення уваги до національної культурної спадщини України, зокрема, для збереження сакральних споруд Львівської області, які перебувають у аварійному стані. Як передає журналістка 032.ua, першочергово виставу мали показати у занедбаному костелі в селі Годовиця на Пустомитівщині. Однак через карантинні обмеження, її дове...
Культура
У понеділок, 21 вересня, іменини відзначатимуть власниці одного жіночого імені. Відповідне свято може допомогти батькам із вибором імені для дитини, яка народилася цього дня.  Кореспондентка 032.ua пропонує дізнатися, кого вітати з Днем Ангела. Отож, цього відзначатимуть свято жінки, які є власницями імені Марія. Це особове ім'я. Походить від єврейського імені Міріам. Найвідоміший носій - Діва Марія, мати Ісуса Христа. Потрапило до української мови через г...
Спорт
20 вересня львівська футбольна команда "Рух" встановила фан-зону на площі Ринок, аби привернути увагу до матчу на "Арені Львів".  Як повідомляє журналістка 032.ua, матч між львівською футбольною командою "Рух" та футбольним клубом "Колос" з села Ковалівка Київської області пройде 20 вересня на "Арені Львів" о 19:00.  До цієї події представники ФК "Рух" встановили відповідні фан-зони на площі Ринок у Львові. Там поставили фотозону та міні-ворота, куди охочі...
Культура
20 вересня о 19:30 на "Арені Львів" відбудеться перший домашній матч ФК "Рух" в УПЛ. Команда "жовто-чорних" гратиме проти ФК "Колос" із Ковалівки. У винниківському клубі цей день називають особливим, тому влаштували масштабне дійство за кілька годин до матчу. Як передає 032.ua, на площі Ринок у Львові розгорнули фанзону, з місцями для фото, невеликим футбольним "полем", розіграшем призів. Найгучнішим дійством стало прибуття колони байкерів, які вирушили ві...
Культура
20 вересня у внутрішньому дворику львівської Ратуші проходить ярмарок антикваріату "Тлум і Крам". Журналістка 032.ua побувала там та розповіла, як цьогоріч він проходить та що можна придбати.  Ринок антикваріату триватиме до 19:00. Там можна придбати різноманітні столові прибори: срібні ложки, горнятка та цукернички. Також продавці виставили на продаж справжній керамічний старовинний посуд.  На антикварному ярмарку облаштували куточок з українськими автент...
Кримінал
20 вересня близько 5:20 на трасі "Радехів - Броди", що на Львівщині, сталася смертельна дорожньо-транспортна пригода. У ДТП розбився 32-річний водій BMW.  Як повідомила журналістці 032.ua речниця ГУ Національної поліції Львівщини Світлана Добровольська, водій авто BMW не впорався з керуванням та з'їхав у поле. За кермом перебував 32-річний мешканець міста Радехів.  За попердніми даними, чоловік на швидкості злетів з дороги та перекинувся. Тіло водія знайшл...
Кримінал
18 вересня близько 19:00 на перехресті вулиць Сірка - Повітряна у Львові сталася дорожньо-транспортна пригода. Водій автомобіля Mercedes збив 11-річного хлопчика.  Як повідомила журналістці 032.ua речниця ГУ Національної поліції Львівщини Світлана Добровольська, за кермом авто Mercedes був 76-річний місцевий мешканець. Чоловік збив 11-річного хлопчика, який переїжджав дорогу на самокаті. Після цього дитину доставили у лікарню міста з трамвою ноги та голови...
Суспільство
Зранку 20 вересня в Україні лабораторно підтвердили 175 678 випадків COVID-19. Із них 3 557 смертей хворих та 77 512 пацієнтів одужало. За минулу добу зафіксували 2 966 нових випадків. Загалом провели 2 038 850 тестувань методом ПЛР. За добу одужало 758 пацієнтів. Як повідомляє журналістка 032.ua, під час онлайн-брифінгу міністр охорони здоров'я Максим Степанов зазначив, що за вчора коронавірус підтвердили у 200 дітей та 111 медиків. Госпіталізували 548 ос...