У Львові можна залишити звернення щодо роботи громадського транспорту: як це зробити

Комунальне автотранспортне підприємство №1 у Львові запустило власний чат-бот у месенджері Telegram.

Відтепер пасажири можуть швидко та зручно залишати звернення, скарги або пропозиції щодо роботи громадського транспорту.

У підприємстві зазначають, що новий сервіс має на меті покращити комунікацію з пасажирами та зробити зворотний зв’язок більш доступним.

Через чат-бот користувачі можуть:

• залишити скаргу або звернення
• подякувати за якісне обслуговування
• поділитися побажаннями щодо роботи транспорту
• повідомити про загублені речі

Приєднатися до сервісу можна двома способами: відсканувавши QR-код, який розміщено в салонах автобусів, або знайшовши бот у Telegram за назвою @atp1_lviv_bot.

У ЛК АТП-1 наголошують, що відкриті до комунікації з пасажирами та зацікавлені у вдосконаленні роботи громадського транспорту.

«Ми хочемо зробити громадський транспорт Львова ще комфортнішим та зручнішим для кожного. Саме тому нам важлива ваша думка та зворотний зв’язок», — зазначили у підприємстві.

Нагадаємо, ЛК АТП-1 обслуговує 28 міських маршрутів, серед яких №1А, 3А, 5А, 6А, 8А, 9, 10, 16, 18, 19, 20, 29, 32, 37, 39А, 40, 45, 46, 47А, 49, 52, 55А, 56А, 60, 61, 63, 92 та 99.

Щодня на маршрути виходить понад 240 автобусів, а на підприємстві працює понад 600 водіїв.

Читайте також: Заморозки повертаються: у Львові похолодає вночі