За перші два дні роботи на медичну гарячу лінію Львова звернулось 58 людей

За перші два дні роботи на медичну гарячу лінію Львова надійшло 58 дзвінків.

Вони, зокрема, стосувались оперативного консультування мешканців та запису до лікаря. Про це повідомила заступниця міського голови з гуманітарних питань Ірина Кулинич.

«Наша окрема гаряча лінія вже активно працює і мешканці можуть звертатися зі своїми медичними питаннями до фахівців. Загалом за перші два дні роботи було 58 дзвінків. Зокрема 6 — стосувалися запису до лікаря, 9 зауважень щодо неякісної комунікації. Вчора у мене була розмова з керівниками поліклінік і ТМО. Вони приділяють увагу зареєстрованим зверненням і стараються всім пацієнтам, які звертаються до них, допомогти на місці, а не скеровувати в інший заклад.

Також маємо результати моніторингу системи HELSI, де є табличка із записами до кожного лікаря. Там ми отримали відгук незалежного експерта про те, що майже у всіх лікарів є можливість прийняти пацієнта на наступний день», — наголосила Ірина Кулинич.

Нагадаємо, з 2 березня у Львові запрацювала окрема медична гаряча лінія міста за номером 1580. У будні можна телефонувати з 08:00 до 20:00, а в суботу — з 09:00 до 15:00, що дозволяє мешканцям отримати інформацію в зручний для себе час. Ключовими завданнями окремої гарячої медичної лінії є: професійні консультації (фахівці підказують алгоритм дій у різних медичних ситуаціях); контроль доступності допомоги (фахівці фіксують звернення, якщо пацієнтам відмовляють у допомозі або затягують її надання), а також допомога у швидкому записі до лікарів.

Читайте також: У Львові планують відкрити першу в Україні лікарню довготривалого догляду