Львівська влада тепер на SMS

У Львівської міської ради нова послуга. Відтепер влада буде  спілкуватись з громадянами за допомогою SMS-інформування

 Як стало відомо, нова послуга Центру надання адміністративних послуг Львівської міської ради – SMS-інформування. З метою підвищення рівня комфортності та зручності під час отримання адміністративних послуг, починаючи з квітня цього року відвідувачів Центру інформують про готовність видачі результату послуги шляхом SMS -повідомлення.

«З 1 січня 2013 року ми почали видавати результати безпосередньо у Центрі, а згодом проаналізувавши ресурси, які на це витрачаються, а також враховуючи те, що час нашого дзвінка не завжди був зручним для замовника послуги, та й розмови є як правило тривалими в часі і вартісними, ми прийняли рішення  використовувати сервіс SMS-повідомлення на мобільний номер, який заявники залишають працівнику Центру під час реєстрації їх звернень. Тобто, ми зайвий раз не турбуємо замовника і раціональніше використовуємо наші ресурси.

У назві SMS-повідомлення зазначається: CNAP LMR. Текст повідомлення: «Просимо одержати відповідь протягом 3 роб. днів 9:00-12:00 пл. Ринок, 1». Якщо ж заявник не залишив мобільного номеру телефону, а лише стаціонарний – працівник Центру, відповідальний за видачу результату, особисто зателефонує та повідомить про готовність відповіді.

Після отримання такого повідомлення заявнику необхідно звернутися за результатом адміністративної послуги у Центр надання адміністративних послуг (пл. Ринок, 1, вхід з правого боку) протягом 3-ох наступних робочих днів з моменту отримання повідомлення з 9:00 год. до 12:00 год. Необхідно мати при собі посвідчення особи або довіреність (у разі представлення інтересів заявника). Якщо ж протягом цього часу не вдалося прийти, працівник Центру надішле відповідь поштою рекомендованим листом», - роз’яснила начальник адміністративно-господарського управління Валентина Бартошик.

«Кожна людина тут може отримати якісні послуги. Вона сюди приходить  чи хоче записатися на прийом до міського голови, чи до заступників, чи вона хоче здати документи, чи отримати консультацію, чи безоплатну юридичну консультацію, - і отримує якісні послуги. Це фактично єдиний у Львові центр, який так багато опрацьовує документів мешканців міста. Тому мені дуже залежить, щоб він працював як годинник. Цей центр, до речі, працює з 8 ранку до 7 вечора. Це також людям дає можливість чи по дорозі на роботу зайти здати документи чи йдучи ввечері назад зайти і отримати консультацію. Це також дуже важливо», - наголосив міський голова Львова Андрій Садовий.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
На вихідних, 7 – 8 грудня, у Львові жителям та гостям міста обіцяють похмуру погоду. Синоптики прогнозують максимальну температуру повітря до +5°. Опадів впродовж цих днів не очікують. Про це повідомляє 032.ua з посиланням на Sinoptik.ua. У суботу, 7 грудня, впродовж дня у Львові буде похмуро. Вранці синоптики прогнозують - 1°, натомість, вдень температура повітря підніметься до + 5°, ввечері до 2° тепла.  Опадів не очікується, вітер південно-західний до 5...
Культура
Львівська художниця Ольга Бартиш заявила про крадіжку однієї з її картин. Власниця магазину, розташованого на відомчій території Верховної Ради, як повідомила Ольга Бартиш, взяла картину під реалізацію, продала й обірвала усі контакти з нею, а гроші так і не повернула. Як повідомила 5 грудня Ольга Бартиш журналістці 032.ua, картину продали за 1900 доларів США. Це зробила власниця сувенірного магазину, розташованого у будинку комітетів Верховної Ради на вул...
Інтерв'ю
ЇЇ звати Мішель. Їй 20 років. В паспорті стать - жіноча, попри те, що при народженні Мішель записали як хлопчика. Просто Мішель вже встигла у свої 20 змінити документи і здійснити трансперехід. Мішель постійно жартує, сміється, коментує все, що відбувається довкола неї й взагалі не соромиться привертати зайву увагу. Як сказала сама Мішель, їй вже стільки разів погрожували, що вона давно уже нічого не боїться. Кореспондент сайту 032.ua пропонує читачам ще о...
Суспільство
У суботу, 7 грудня, у Львові представники компанії «Українські системи та блокчейн рішення» презентують людям з інвалідністю мобільний додаток «112:UA» для виклику служб екстреного реагування. Демонстрація відбудеться у приміщенні Львівського обласного центру культури і дозвілля УТОГ, що на вулиці Некрасова, 45. Про це повідомили у пресслужбі Львівської міської ради.  Як зазначили розробники «112:UA», додаток призначений для осіб з особливими потребами, йо...
Екологія
У четвер, 5 грудня, у Києві відбулася зустріч за участі представників ЄБРР та ЛКП “Зелене місто”, яке відзвітувало про перші напрацювання щодо рекультивації Грибовицького сміттєзвалища та будівництва сміттєпереробного заводу у Львові.  Як повідомила пресслужба Львівської міської ради, на зустрічі зокрема були керуючий директор ЄБРР у країнах Східної Європи та Кавказу Матео Патроне і представники донорів Фонду E5P. “Будь-які зміни в країні мають починатися...
Культура
5 грудня минув 21 рік, як Львів і його самобутню історичну архітектуру занесли до списку всесвітньої спадщини ЮНЕСКО.  Як повідомила пресслужба Львівської міської ради з посиланням на начальницю управління охорони історичного середовища Лілію Онищенко, саме 5 грудня 1998 року на засіданні комітету світової спадщини у япоснькому місті Кіото ансамбль історичного центру Львова був внесений до списку всесвітньої спадщини ЮНЕСКО. “Тоді зі Львова поїхав міський...
Культура
Кореспондент 032.ua підготував для своїх читачів добірку, куди безкоштовно та цікаво піти на вихідних у Львові, 7 - 8 грудня. Жителів та гостей міста запрошують на відкриття Зимового маркету, на літературний вечір, Тиху вечірку, а також бажаючі зможуть відвідати безліч концертів.  Зимовий Маркет У суботу відкриють на Зимовий Маркет у дворику на подвір’ї Палацу мистецтв. Відвідувачам запропонують смачні страви з грилю, різноманітні напої та сувеніри. А тако...
Політика
Вранці у четвер, 5 грудня, будівлю Львівської обласної державної адміністрації (далі — ЛОДА) пікетували медики, які виступають проти запропонованої департаментом охорони здоров’я реорганізації медичних закладів. Як повідомила журналістка 032.ua, близько 11:00 під стіни ЛОДА прийшли близько сотні медиків. У їхніх руках були плакати з “Ні руйнації, ні ліквідації”, “Заклад за реформу без об’єднання”, “Висловлюємо недовіру Микичак”, “Захистимо конституційні пр...
Суспільство
У четвер, 5 грудня, на флакштоку львівської Ратуші приспустили прапор на знак солідарності з Одесою, де вранці напередодні під час пожежі в коледжі загинула 17-річна студентка та ще 14 людей наразі вважаються зниклими безвісти. Міський голова Львова Андрій Садовий у своєму Facebook висловив співчуття з приводу цієї трагедії. “Львів висловлює співчуття Одесі. Молимось за порятунок зниклих безвісти. В знак солідарності державний прапор над Ратушею сьогодні б...