Гаряча лінія Львова: три способи, як можна скерувати своє звернення до міськради

"Гаряча лінія" міста Львова з кожним днем користується популярністю у львів'ян, адже завдяки їй можна у будь-який час доби скерувати місцевій владі свої звернення чи пропозиції. Для цього потрібно мати лише мобільний телефон.

032.ua розповідає про три способи, як можна скерувати своє звернення до міськради за допомогою "Гарячої лінії".

Спосіб перший: зателефонувати на “Гарячу лінію” міста

Для того, щоб отримати консультацію чи повідомити про проблему можна зателефонувати  на “Гарячу лінію” міста за двома номерами: 15-80 або  (032) 297-59-11. Дзвінки зі стаціонарного та з мобільного для абонентів Київстар, Vodafone та Lifecell є безкоштовні.

Залишаючи звернення, необхідно обов'язково вказати свої дані: ім'я та прізвище, а також адресу проживання. Усі дзвінок безкоштовні. 

Написати допис у фейсбук-групі “Гарячої лінії” міста 

У лютому цього року «Гаряча лінія» міста створила у фейсбуці  свою групу. Тепер кожен охочий може долучитися до неї і залишити скаргу, зауваження чи пропозицію, а також додати світлини або відео. 

Згідно із правилами групи, усі звернення проходять модерацію.

Звернення схвалюються, якщо вони відповідають тематиці та формату групи, а також коректно подані (наприклад, чітко вказана адреса та проблема, дотримана елементарна культура мовлення). Причиною несхвалення допису може бути велика кількість звернень для якісного їх опрацювання.Зараз спільнота “Гарячої лінії” міста налічує 15 тис користувачів.  Варто зауважити, що Фейсбук-група не є мобільним додатком ГЛМ і не передбачає автоматичного схвалення та опрацювання усіх звернень. 

Зразок спілкування користувача соцмережі і адміністратора групи:

Залишити повідомлення у мобільному додатку “Гарячої лінії” міста

7 травня “Гаряча лінія” міста запустила свій мобільний додаток. Станом на сьогодні його можуть завантажити власники мобільних телефонів, у яких є операційна система Аndroid.

Для того, щоб користуватися мобільним додатком його необхідно завантажити на телефон через Play Market. Після цього пройти реєстрацію та подзвонити на "Гарячу лінію" міста, щоб отримати детальніші інструкції щодо використання додатку.

Підготувала: Ірина Труш

*Повне або часткове відтворення матеріалу без письмової згоди редакції забороняється.

Гарячалініяміста
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Пригоди
Вчора, 14 листопада, о 23:06 до рятувальників надійшло повідомлення про пожежу на вул. Пулюя, 29 у 9-поверховому гуртожитку сімейного типу. Про це інформують у прес-службі ГУ ДСНС Львівщини, передає 032.ua.  Читайте також: На трасі "Київ-Чоп" легковик не розминувся з вантажівкою: четверо потерпілих За даними рятувальників, до місця пожежі негайно направили пожежне відділення 4-ої Державної пожежно-рятувальної частини Львова. Прибувши на місце, працівники Д...
Суспільство
Сьогодні, 15 листопада, у Львові завершується голосування за проекти, подані на Громадський бюджет 2019.  Про це повідомляє 032.ua.  Читайте також: Коли львівʼянам очікувати снігу: прогнози від синоптиків Проекти-переможці будуть втілені в життя у 2019 році за кошти міського бюджету. Голосування за проекти для реалізації коштом Громадського бюджету Львова здійснюється через е-сервіс. Проголосувати можна за 1 великий (загальноміський) та 1 малий (районний)...
Суспільство
Під час лікування у Варшаві помер 23-річний учасник АТО з Львівщини Василь Колодій. Про це сьогодні, 15-го листопада, повідомили на сторінці "Спілка воїнів АТО Кам'янка-Бузького району" в соціальній мережі Фейсбук, пише сайт 032.ua. В повідомленні зазначається, що воїн помер ще 9-го листопада у Варшаві, під час лікування у центрі онкології. Парастас за бійцем АТО відбудеться сьогодні, о 19.00 год. за адресою: м.Кам'янка-Бузька вул. Львівська 64.  Похоронят...
Пригоди
Вчора, 14 листопада, близько 18:40 на трасі "Львів-Самбір-Ужгород", поблизу с. Стрілковичі Самбірського району, сталася смертельна автопригода.  Про це повідомили у департаменті з питань цивільного захисту населення ЛОДА, передає 032.ua.  Читайте також: Вночі у Львові автомобіль швидкої протаранив огорожу підземного переходу на вул.Стрийській: є постраждалі, - ФОТО Як попередньо встановили правоохоронці, 22-річний мешканець Самбора, керуючи автомобілем "Au...
Суспільство
У пам'ятці архітектури на вулиці Олени Степанівни, 31 у Львові хочуть зробити готель з прибудовою. Заради цього уже зруйнували стіну. З такою інформацією у редакцію 032.ua звернувся львів’янин Василь, мешканець сусіднього будинку по вулиці Степанівни у Львові, який переконаний, що ремонтні роботи відбуваються з порушеннями законодавства. За словами львів’янина, відбувається руйнація частини будівлі, де планують зробити прибудову. На доказ до своїх слів пан...
Пригоди
Вчора, 14 листопада, близько шостої ранку на ділянці дороги "Київ-Чоп", неподалік с. Мохнате Турківського району не розминулись легковик Chevrolet Aveo та вантажівка DAF. Про це інформує департамент з питань цивільного захисту населення ЛОДА, передає 032.ua. Читайте також: Коли львівʼянам очікувати снігу: прогнози від синоптиків За попередніми даними правоохоронців, за кермом фури перебував 52-річний мешканець с. Гамаліївка Лохвицького району Полтавської о...
Пригоди
Сьогодні, 15-го листопада на вулиці Стрийській 45, автомобіль швидкої допомоги протаранив підземний перехід. Про це в коментарі кореспонденту 032.ua розповіла речниця ГУ Нацполіції у Львівській області Світлана Добровольська. За її словами, автопригода сталася близько 3:45, поблизу автобусного заводу. За попередніми даними, водій швидкої не впорався з керуванням та протаранив огорожу підземного переходу.  В результаті ДТП до лікарні госпіталізували трьох л...
Новини компаній
Дитинство – це дивовижний час, який немислимий без іграшок і навчання. Для того, щоб полегшити крихітці знайомство з навколишнім світом, треба придбавати правильні іграшки, наприклад, 3D конструктор на магнітах. 3D конструктор на магнітах – це один з варіантів розвиваючої ігри з дитиною. Яскравий дизайн, простота конструкції створюють простір для польоту фантазії і захоплюючої гри. Використовуючи магніти, спочатку можна вивчати геометричні фігури, кольори,...
Аналітика
Сьогодні, 7-го листопада для журналістів у Львові представники КУ “Інститут міста” провели імпровізовану екскурсію по вулиці Степана Бандери та розповіли, які зміни тут можуть відбутися під час реконструкції вулиці в рамках проекту “Вулиця для всіх”. Журналіст сайту 032.ua побував на екскурсії та занотував найважливіше. Вулиця для всіх - що це за проект Втілення проекту розпочалося ще у 2016 році за фінансової підтримки Федерального міністерства економіч...