У комунальній поліклініці Львова вперше запрацювала система електронного запису на прийом до лікаря

Така система запрацювала вперше на комунальному рівні.

За інформацією прес-служби ЛМР, відтепер мешканці Сихова зможуть записатись на прийом до лікаря чи отримати консультативну інформацію на якісно новому та сучасному рівні, не відвідуючи поліклініку. У Комунальній 4-тій міській поліклініці, яка щодня обслуговує близько 1,5 тис. осіб, у тестовому режимі запрацював проект «Електронна реєстратура», що значно спрощує життя мешканця: окрім запису на прийом у телефонному режимі та отримання необхідної консультації щодо роботи лікарів закладу, стало можливим записатись у зручний для себе час на прийом до лікаря он-лайн. 

Новий принцип обслуговування вхідного дзвінка дає мешканцю Сихівського району міста, звернувшись до «Електронної реєстратури» за єдиним міським номером 243-03-50, отримати обов’язкову, вчасну та якісну відповідь на дзвінок і такі послуги:

– консультативну інформацію щодо організації роботи лікарів закладу;

– можливість запису на прийом до лікаря у телефонному режимі – до 60 днів наперед з підтвердженням запису смс-повідомленням (відправкою «електронного талону»-підтвердження на телефон, з яким слід прийти на прийом). Також, маючи доступ до інтернету, можна самостійно, без звернення до реєстратури закладу, у будь-який зручний час записатись он-лайн на прийом до сімейного лікаря за адресою: https://reestratura.com, а також отримати на свій мобільний телефон смс-підтвердження – «електронний талон», або ж пацієнт може отримати електронного листа на свою електронну пошту. Поряд з тим, залишається можливість класичного запису на прийом через реєстратуру з отриманням талону на руки.

На сьогодні система передбачає запис до таких спеціалістів: сімейного лікаря (що у подальшому скеровуватиме до відповідного фахівця вужчого профілю) і гінеколога, спеціаліста жіночої консультації.

«У поліклініках працює «талонна система» запису на прийом. Пацієнт, прийшовши в реєстратуру, отримує талон на прийом до лікаря відповідної спеціалізації із вказаними прізвищами лікаря і пацієнта, годиною тощо. Оскільки ця система викликала і у відвідувачів, і у лікарів певний дискомфорт та невдоволення, то щоб спростити життя мешканців і зробити медичні послуги швидшими, доступнішими і дешевшими, вперше на комунальному рівні у Львові створено «Електронну реєстратуру» у Комунальній 4-тій міській поліклініці, що на просп. Червоної Калини, 68. Ця поліклініка щодня обслуговує близько 1,5 тис. людей, тому так важливо було адаптувати цю систему, у першу чергу, для мешканців Сихова. Ми працювали над проектом впродовж року. На сьогодні система електронного запису працює у режимі тестування та адаптації до потреб відвідувачів поліклініки та лікарів», – розповідає начальник міського управління охорони здоров’я Володимир Зуб.

З дотриманням чинного законодавства, система запису передбачає обслуговування лікарем 4 візитів на годину – по 15 хв. на прийом, завдяки чому кожен пацієнт стає індивідуалізованим, що передбачає прозорість і відкритість та виключає можливість набору талонів запису «наперед». На сьогодні система передбачає запис до таких спеціалістів: сімейного лікаря (що у подальшому скеровуватиме до відповідного фахівця вужчого профілю) і гінеколога, спеціаліста жіночої консультації.

Система працює у тестовому режимі, тому оплата смс-підтверджень – «електронних талонів» здійснюється безкоштовно. Коли система запрацює у постійному режимі – планується перевести оплату смс-підтверджень за рахунок пацієнта, оскільки це передбачатиме значні фінансові затрати для медзакладу.

Загалом, «Електронна реєстратура» забезпечить:

– зменшення часу перебування у чергах до реєстратури та належну сучасну організацію свого часу на амбулаторне обслуговування для пацієнтів

– якісне сучасне планування своєї діяльності лікарем поліклініки та зменшення неорганізованих черг біля кабінетів прийому

– постійний моніторинг адміністрацією закладу якості обслуговування працівниками реєстратури телефонних звернень відвідувачів та вчасності їх обслуговування, а також організації прийому лікарями закладу.

«Медперсонал закладу пройшов відповідне навчання, робочі місця працівників реєстратури та старших медсестер відділень забезпечено комп’ютерним обладнанням з швидкісним доступом до інтернету, - розповідає головний лікар Комунальної 4-тої міської поліклініки Остап Місюра. – Також введено в експлуатацію цифрову АТС та укладено угоду з компанією, яка надає смс-послуги».

Незабаром таку систему впроваджуватимуть і в інших поліклініках міста. Як заявив розробник, компанія готова й надалі надавати програмне забезпечення для цього безкоштовно – від закладів потрібні лише комп’ютери та швидкісний інтернет.

Львів новини 032ua
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
У "Львівводоканалі" діють можливості щодо того, як подати показники води львів'янам. Журналісти нашого видання пропонують мешканцям Львова ознайомитись з усіма можливими варіантами та з детальною інструкцією від "Львівводоканалу". Спосіб №1: подати показники на Порталі споживачів комунальних послуг Портал споживачів комунальних послуг працює у Львові вже кілька років за такою адресою:infolviv.com.ua. На сервісі є можливість подати показник за воду, дізнати...
Новини компаній
Мережа годинникових магазинів ДЕКА була створена ще у далекому 1992 році. З того часу і до нині мета компанії залишається незмінною — допомагати клієнтам у їхньому самовираженні, пропонуючи для цього надважливий аксесуар — годинник, що довершує сприйняття його власника. Відтепер три магазини ДЕКА працюють і у Львові. Наразі мережа охоплює більшість великих українських міст. Дбайливо підібраний асортимент охоплює найвідоміші бренди: класичні моделі, спортив...
Суспільство
Сьгодні, 23-го жовтня, мешканці міста Мостиська заблокували рух автомобілів міжнародною трасою "Львів-Шегині", вимагаючи відремонтувати одну з доріг. Про це 032.ua повідомили у прес-службі патрульної поліції Львівської області. Читайте також: У Солонці поблизу Львова знайшли тіло 56-річного чоловіка За даними патрульних, на протест вийшло близько 50 місцевих мешканців. «Перекриття траси викликане затримкою з проведення капітального ремонту дорожнього покри...
Суспільство
За перший тиждень львівські патрульні винесли понад 200 постанов за порушення водіями швидкісного режиму. Про це повідомили у прес-службі патрульної поліції Львівщини, передає 032.ua.  Читайте також: Ryanair запускає рейси зі Львова: що варто знати про перевізника Нагадаємо, тестовий режим використання приладу TruCam завершився, а тому інспектори вже виносять постанови на водіїв, які перевищили швидкість. Патрульні працюють на відкритій ділянці дороги Київ...
Суспільство
032.ua розповідає, що потрібно знати про компанію Ryanair львів’янам, які вже невдовзі зможуть літати до Європи з цим авіаперевізником. ФОТО: SCHUBERTTRAVEL.COM.UA Про компанію Ryanair - найбільша в Європі бюджетна авіакомпанія з Ірландії, з головним офісом у Дубліні. Була заснована у 1985 році. Торік у серпні у компанії оголосили, що перевезли мільярдного пасажира. У жовтні 2017-го цей авіаперевізник планував запустити прямі авіамаршрути зі Львова та Києв...
Пригоди
Сьогодні, 23-го жовтня, у селі Солонка біля Львова виявили тіло чоловіка.  Про це у коментарі для 032.ua розповіла речниця Нацполіції Львівщини Світлана Добровольська.  Читайте також: Що слухають у Львові: ТОП-10 пісень за рейтингом Shazam За її словами, інформація про це надійшла до правоохоронців сьогодні, близько 8:20.  "На місці працювала слідчо-оперативна група. Ознак насильницької смерті на тілі чоловіка не виявили. Призначено експертизу, яка встанов...
Суспільство
На вулиці Пасічній, 62 за 109,5 млн гривень збудують новий гуртожиток для студентів ЛНУ ім. Франка.  Про це стало відомо із сайту електронних закупівель Prozorro, повідомляє 032.ua. Читайте також: Що слухають у Львові: ТОП-10 пісень за рейтингом Shazam Замовником робіт виступив Львівський національний університет ім. Франка.  За результатами аукціону, переможцем тендеру стала корпорація будівельних підприємств "Карпатбуд". За технічними умовами тендеру, ок...
Суспільство
22 жовтня з 15:13 години у Львові не курсували трамваї №8. Відтак, у центрі міста можна було спостерігати “парад трамваїв”. Як розповів у коментарі для 032.ua речних ЛКП “Львівелектротранс” Іван Бондар, трамваї простоювали близько двох годин. Читайте також: На Львівщині поліцейські карають водіїв-порушників блокуванням авто, - ФОТО “Це було пов’язано із технічною несправністю на одній із тягових підстанцій, яка належить “Львівелектротрансу”. Наші служби оп...
Суспільство
Із 20 жовтня у Стрию поліцейські використовують пристрої для блокування автомобілів, припаркованих із порушенням. Як повідомили у відділі комунікації поліції Львівщини, такі заходи потрібні для вирішення проблеми з горе-паркувальниками. Для блокування авто правоохоронці використовують спеціальні пристрої, які встановлюють на колесо автомобіля та які блокують рух транспорту. Разом із цим, для водія залишають контактну інформацію. Лише після того, як буде оф...