Помічаєте потік відвідувачів на вашому сайті, проте на продажах це ніяк не позначається? Повірте, ця проблема зовсім не рідкісна. Але ми, розробники онлайн сервісу квізів ADS Quiz, неодноразово допомагали бізнесам з її вирішенням.
Наш конструктор квізів призначений саме для того, щоб «затримати» користувача та довести його до заявки.
Влаштовуйтеся зручніше – зараз ми познайомимо вас із квізами та спробуємо переконати створити ваш перший квіз уже зараз.
Що таке квіз?
Квіз – це швидке опитування, призначене для з’ясування потреби потенційного клієнта у товарі чи послузі з метою зробити йому персоналізовану пропозицію. Саме конкретна інформація, якою ділиться з вами потенційний покупець, проходячи квіз, підвищує ваші шанси здійснити продаж.
Як саме, розглянемо на прикладах.
Ситуація 1. Людина залишила на сайті заявку, що містить її ім’я та номер телефону. Оскільки це всі ваші вхідні дані, ви маєте зателефонувати для з’ясування подробиць майбутнього замовлення. Під час першого дзвінка ви ставите запитання, потім потребуєте певного часу, щоб підготувати оффер, а тоді озвучуєте його при повторному дзвінку, який знизить ваші шанси продати, адже за цей час споживач може змінити своє рішення. Лише близько 4% таких заявок закінчуються продажем.
Ситуація 2. Ви отримали заявку через квіз. Така заявка інформує, яким саме вашим продуктом зацікавився покупець, які його смаки, уподобання, які умови продажу та доставки є принципово важливими і так далі. Спеціаліст з продажів телефонуватиме, щоб зробити комерційну пропозицію, а не ставити запитання. До 25% таких заявок конвертуються в продажі.
Квіз – це універсальний інструмент, що не лише позитивно вплине на ваші продажі, а й стане у пригоді для тестування гіпотез, вивчення кон’юнктури ринку, збільшення довіри між вами та вашою цільовою аудиторією.
Наш онлайн сервіс квізів ADS quiz призначений для створення квізів та лід-форм (Лід-форма відрізняється від квізів тим, що не містить запитань. По суті, це примітивна анкета, щоб довідатися ім’я та контакти споживача. Тому ми радимо використовувати саме квізи).
Які бувають квізи?
Залежно від призначення онлайн-опитувальників можна виокремити такі їх види:
- Квіз для збору контактів потрібен для поповнення вашої контактної бази. Достатньо лише додати у ваш квіз відповідну сторінку;
- Розважальний квіз покликаний зробити ваш контент різноманітнішим та цікавішим, сформувати зв’язок між вами та вашими клієнтами. Чудово працюють квізи, де ви питаєте поради чи просите людей розповісти про їх досвід. Люди обожнюють говорити про себе, а наша з вами задача як маркетологів – використати цей психологічний нюанс на благо власного бізнесу.
- Квіз-анкета – ефективний спосіб довідатися багато інформації за короткий час. Якщо для створення оффера ви маєте знати багато нюансів, то анкета – найкращий варіант. Ще такі квізи можуть замінити резюме і допомогти HR-спеціалістам отримувати від здобувачів посади лише релевантну інформацію.
- Квіз, який продає, призначений конкретизувати потребу покупця та допомогти обрати той чи інший товар. А щоб мати ще більше шансів здійснити продаж, можна запропонувати людині знижку за проходження квіза.
Загалом, створюючи квіз, вам не потрібно задумуватися, який саме квіз ви створюєте, адже одне опитування цілком здатне виконати кілька функцій. Наприклад, квіз-анкета може продавати та збирати контакти.
Далі піде мова про те, як створити такий мультифункціональний опитувальник.
Як створити квіз?
Онлайн сервіс квізів ADS quiz має набір шаблонів для найрізноманітніших сфер бізнесу. Деякі з них ви можете використовувати практично без змін, адже вони вже містять ефективні запитання та доречні зображення. Всі шаблони легко адаптувати під вашу специфіку. Створення квіза може тривати лише кілька хвилин.
Звісно, є можливість створювати квізи з нуля. У будь-якому разі слід орієнтуватися на таку структуру квіза, щоб він гарантовано приніс результат:
- Перший екран (стартова сторінка);
- Питання;
- Форма для збору контактних даних;
- Сторінка подяки.
Перший екран повинен повідомити споживачу, про що буде квіз, скільки питань він налічує, скільки часу доведеться витратити. Цей слайд має переконати пройти квіз. Найкраще подіє бонус за проходження опитування. Орієнтуйтеся на свою нішу: можна подарувати гайд, відеоурок, чек-лист, знижку, додаткову послугу чи невеликий матеріальний презент.
Стартова сторінка дуже важлива, але ви можете пропустити її, якщо рекламне повідомлення, з якого людина переходить на квіз, уже містить всю зазначену вище інформацію.
Запитання квіза – основа майбутньої комерційної пропозиції.
Працюючи над запитаннями, враховуйте такі моменти:
- Питання мають бути лаконічні та корисні. Максимум користі в мінімумі тексту. Запитання заради запитань сенсу не мають;
- Оптимальна кількість запитань – 4-6. Якщо їх буде замало, ви недоотримаєте необхідні дані, якщо забагато – респондент не проходитиме квіз до кінця;
- Проходити квіз має бути просто, тому радимо продумати готові відповіді та запропонувати їх користувачу. Проте якщо якість заявок буде недостатньою, ускладніть квіз, додавши 1-2 запитання, відповіді на які треба вписати самостійно. Незацікавлені люди «відсіються»;
- Сторінки із запитаннями цілком можна використати як свій додатковий «рекламний майданчик». Просто додавайте текстові блоки з описами власних переваг, досвіду, вдалих кейсів тощо;
- Нагадайте споживачу про обіцяний бонус, щоб він не покинув квіз раніше, ніж залишить заявку.
ADS quiz має функцію розгалуження питань. Ви можете створити нелінійний квіз, а такий, де питання, які пропонуються респонденту, залежатимуть від його попередніх відповідей. Максимально персоналізовані квізи здатні вирішити найскладніші завдання.
Наш конструктор квізів дозволяє обирати серед чотирьох форматів запитань: список відповідей, вільне поле, відповідь з фото та бігунок. Запитання можуть мати одну або кілька відповідей, бути обов’язковими або ні.
Форма для збору контактних даних може мати до 4-х полів. Ми передбачили спеціальні маски для полів «Телефон» та «E-mail», щоб користувач не міг випадково (чи навмисно) ввести електронну адресу чи номер телефону в невірному форматі.
Коли користувач залишив контакти, ви можете подякувати йому за проходження опитування на сторінці подяки або ж спрямувати його на свій сайт, на профілі у соцмережах тощо. Сторінка подяки, окрім власне подяки, може містити будь-які посилання на ваш розсуд, а також умови отримання подарунку.
Можливості інтеграції
Усі заявки з квізів опиняються у вбудованій CRM-системі онлайн сервісу квізів ADS quiz. У ній ви цілком можете працювати із лідами, якщо не маєте власної бази даних. Проте якщо ви бажаєте вивантажити заявки у свою CRM-систему або ж у google-таблиці, варто скористатися можливостями інтеграції ADS quiz із практично будь-яким сервісом за допомогою Webhook.
Заявки також можна дублювати на електронну пошту або в бот Telegram. Ми радимо це робити, адже ваш результат значною мірою залежить від швидкості реагування на заявки. Тому подбайте, щоб вони надходили у канал зв’язку, до якого ви маєте оперативний доступ.
Оптимально реагувати на лід протягом перших 20 хвилин. Ринок настільки насичений пропозиціями, що втрачати клієнтів через своєчасну реакцію на заявку, як мінімум, дивно.
Аналіз якості рекламного трафіку
Як ви вже, мабуть, зрозуміли, на квізи можна налаштовувати рекламу.
А щоб ви могли скористатися всіма можливостями рекламних кабінетів, ми в ADS quiz передбачили можливість налаштування Pixel Facebook та TikTok, Google Analytics та Tag Manager. Підключивши ці інтеграції, ви отримаєте повну інформацію про рекламні події. Вам стане відомо про вік, стать, професію, рівень доходу вашої аудиторії, джерела трафіку, час перебування користувачів на тій чи іншій сторінці, натискання на кнопки та багато іншого.
Інтеграція опитувальника у сайт
Квіз можна розмістити на вашому сайті, щоб отримувати заявки максимально інтерактивно. Для цього потрібно скопіювати скрипт вашого опитувальника та додати його в код сайту.
Квіз можна розмістити в тілі сайту, як pop-up або ж як кнопку.
Всі інтеграції зібрані в розділі «Налаштування», а підключити їх можна лише за 10-15 хв.
Підсумки
- Квіз – це універсальний інструмент для фахівців з продажів та маркетологів, з допомогою якого можна генерувати ліди, тестувати гіпотези та досліджувати ринок;
- Щоб створити квіз, вам не потрібні послуги дизайнера, програміста чи будь-якого іншого фахівця – з сервісом ADS quiz ви можете зробити це самостійно;
- Ефективний квіз містить стартову сторінку, запитання, форму для контактів та сторінку подяки;
- Квізи можна запускати в рекламу та вбудовувати в сайт.
- Онлайн сервіс квізів ADS quiz має власну CRM-систему, в якій зручно працювати з лідами. Крім того, ви можете скористатися можливостями інтеграції нашого конструктора з практично будь-яким стороннім сервісом, а також налаштувати відправку заявок на електронну адресу та в Telegram.
Маємо надію, що нам вдалося вас переконати розглянути квіз як спосіб збільшення конверсії. Залишились запитання? Ми в ADS quiz завжди готові відповісти на них!
