З 9 червня клієнти Укрпошти, які приходять до відділення виключно для отримання посилок, зможуть скористатися послугою обслуговування без черги.
Таке рішення стало відповіддю компанії на численні відгуки користувачів щодо тривалого очікування в чергах, пов’язаних з оплатою комунальних послуг.
Згідно з новими правилами, якщо клієнт звертається до відділення тільки для отримання посилок і їх кількість не перевищує п’яти, він має право на обслуговування поза загальною чергою. Для цього достатньо повідомити про це оператора.
У компанії підкреслюють, що це нововведення покликане зробити обслуговування швидшим та зручнішим, особливо в пікові години.
Крім того, Укрпошта повідомляє про досягнення рекордного рівня доставки у строк — наразі 98 % відправлень прибувають до адресатів вчасно. Решта 2 % затримуються переважно через бойові дії на Донеччині, Сумщині та Херсонщині.