Навчання менеджерів дозволить збільшити продажі на АвтоПро

Практика показує, що продавці Авто.Про часто бувають незадоволені своїм становищем на майданчику. Їм здається, що платять вони багато, а отримують мало. В результаті частих заперечень з приводу участі в ресурсі команда Авто.Про вирішила провести аналіз внутрішнього трафіку, щоб знайти помилки, які є причиною проблеми. Такі помилки знайшлися і їх виправили. Ще потрібно було проаналізувати профілі продавців, де було мало замовлень. Висновок, який в результаті був зроблений - відсутність знань у персоналу. При будь-яких вкладеннях власника бізнесу в рекламу і участь на майданчику, його гроші будуть витрачені даремно, якщо менеджери не володіють необхідними знаннями. Звідси почастішали висновки власників про те, що вони платять багато і нічого не отримують.

У бізнесі з продажу автозапчастин професіоналізм має дуже велике значення. Тут потрібні не тільки знання, а й швидка, якісна реакція. Якщо менеджер не знає асортименту, утримати покупців, зробивши їх постійними, практично неможливо. Значення ціни в цьому бізнесі відходить на другий план. Коли команда https://internetcars.ru проаналізувала профілі продавців з поганими продажами, в їх кошиках виявилися замовлення, що не були переглянуті. При спілкуванні з менеджерами по телефону виявилося, що ті не знають свого асортименту, задають питання, відповіді на які зазвичай чекають покупці, звертаючись до продавця. У прайсах була представлена ​​недостовірна інформація щодо вартості, наявності та умов доставки автозапчастин, що стало ще одним відштовхуючим моментом. Всі ці фактори мають негативний характер і не сприяють продажам. В результаті проведеного аналізу стало ясно, що продавцям майданчика необхідно дати кілька рекомендацій.

Як збільшити продажі і прибуток на Авто.Про

  •  Займіться навчанням і тестуванням своїх менеджерів на предмет знання асортименту, умов поставки запчастин і оплати;
  •  Для ведення аккаунта на майданчику призначте відповідального, в обов'язки якого можна включити також і контроль кошика, оновлення інформації в прайсах, перевірку листів від адміністрації ресурсу, контроль дотримання правил учасників ресурсу, рейтингу;
  •  Подивіться на прайс як покупець і оцініть, наскільки правильно подається інформація;
  •  Не потрібно наповнювати прайси безліччю дрібних позицій, кликабельность яких не окупиться. Простіше, якщо менеджер буде пропонувати їх в якості додаткових до основного замовлення;
  •  Контрольні дзвінки допоможуть перевіряти якість роботи вашого персоналу, своєчасно помічати помилки і виправляти їх.

Наведені тут рекомендації - лише мала дещиця актуальної інформації, що стосується електронної комерції, її нових тенденцій і продажів в інтернет, яка буде представлена ​​командою майданчики в рамках виставки «SIA-АвтоТехСервіс'2017» в Києві. На захід будуть запрошені всі учасники Авто.Про, де зможуть почерпнути багато корисного для свого бізнесу.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
Фальсифікований алкоголь, підробні акцизи та сировину - усе це виявили правоохоронці в Червонограді, у масштабному підпільному цеху. За даними львівських правоохоронців, щодня зловмисники випускали близько 3000 пляшок підробного алкоголю. У поліції встановили місце розташування та закрили не лише сам цех, але й "перевалочні бази", канали збуту алкоголю та постачання сировини для виробництва фальсифікату. Читайте також: Недобросовісний забудовник зголосився...
Суспільство
25 серпня о 13:00, у Забівка містечка Стебник Львівської області відбудеться соціально-культурний захід під назвою «Забівка-фест». Як розповіли 032.ua організатори події, фестиваль є формою культурного протесту "проти систематичних намагань влади міста-донора закрити, реформувати (урізати, понизити статус) єдиної у мікрорайоні школи" - ЗОШ №18 у мікрорайоні Забівка. За словами стебничан, споруда цієї школи - найновіша серед аналогічних у Стебнику та Дрогоб...
Суспільство
14 серпня, у Кабінеті Міністрів України прийняли постанову №714, яка передбачає зміни до затвердженого Примірного положення про центр надання адміністративних послуг. Як повідомляє кореспондент сайту 032.ua, таким чином мають покращити інформаційне забезпечення відвідувачів ЦНАПів та облаштувати їх з урахуванням потреб осіб з інвалідністю, інших маломобільних груп населення. За даними на початок липня 2019 року, в Україні діє 796 ЦНАПів, якими користується...
Суспільство
Цього тижня, з 19 до 25 серпня, у Львові, після недовгого похолодання, знову очікується спека. Кореспондент сайту 032.ua пропонує читачам дізнатися, у який день тижня буде найспекотніше та яка погода на День Незалежності спіткає львів'ян. Так, понеділок, 19 серпня, видасться найспекотнішим днем тижня - під вечір очікується температура до +30 градусів Цельсія, і майже не буде вітру: швидкість північного вітру становитиме не більше 0,9 м/с. Уночі також трима...
Бізнес
Нещодавно у столиці Білорусі - Мінську - відкрили заклад "П'яная вішня", яка є копією львівського закладу "П'яна Вишня". Про це заявив бізнесмен, представник холдингу емоцій "Фест" Андрій Худо, передає кореспондент сайту 032.ua. За його словами, компанія вирішила не розвивати бізнес в Білорусі, оскільки не впевнена в гарантіях для його ведення за кордоном. "Право на інтелектуальну власність є власне однією із таких цінностей. Створення ідей, концептів, про...
Суспільство
20 - 21 серпня у Львові зніматимуть серіал "Київська зірка 2" від компанії "Сторітеллерз". Як повідомили у прес-службі Львівської міськради, у ході зйомок у кількох місцях заплановані ситуативні перекриття руху. Так, в межах 3 хвилин призупинятимуть рух транспорту на таких вулицях: 5:00 - 8:30 - перехрестя просп. Т. Шевченка та вул. П. Саксаганського, вул. М. Коперника (від будинку № 10 до будинку № 22);  5:00 - 11:00 - пл. Ринок, вул. Друкарська, 8:30 - 1...
Влада
19 серпня міський голова Львова Андрій Садовий святкує свій черговий День народження. З цієї нагоди, кореспондент сайту 032.ua згадує відомі фрази очільника Львова за останні кілька років, які надовго затрималися в українському інфопросторі. “Хочете місце під сонцем – створіть власне сонце” Цю фразу Андрій Садовий сказав на зустрічі зі студентами Київського політехнічного інституту імені Ігоря Сікорського в червні 2014 року, у відповідь на запитання “Що су...
Культура
Серпневе сонце чудово сприяє туристичним прогулянкам та новим селфі. У Львові для цього є багато місць, які варто відвідати, навіть якщо ви вже там були. Мова, звісно ж, про оглядові майданчики, звідки видно Львів, як на долоні. Кореспондент сайту 032.ua зібрав інформацію про основні майданчики у Львові, де можна побачити місто з висоти пташиного лету. Ратуша Найшвидший спосіб оглянути Львів згори - це піднятися на вежу в будівлі Львівської міськради, що н...
Пригоди
19 серпня близько 9:00, у селі Давидів біля Львова сталася смертельна автопригода. За даними відділу комунікації поліції Львівщини, 35-річна водійка "Нісан Альмера", мешканка Пустомитівського району, збила 31-річну жительку села Давидів. Унаслідок отриманих травм, потерпіла померла на місці. У поліції встановлюють обставини події, вирішується питання про відкриття кримінального провадження. Читайте також: Недобросовісний забудовник зголосився відновити зру...
Новини по темі