Навчання менеджерів дозволить збільшити продажі на АвтоПро - 032.ua

Навчання менеджерів дозволить збільшити продажі на АвтоПро

Практика показує, що продавці Авто.Про часто бувають незадоволені своїм становищем на майданчику. Їм здається, що платять вони багато, а отримують мало. В результаті частих заперечень з приводу участі в ресурсі команда Авто.Про вирішила провести аналіз внутрішнього трафіку, щоб знайти помилки, які є причиною проблеми. Такі помилки знайшлися і їх виправили. Ще потрібно було проаналізувати профілі продавців, де було мало замовлень. Висновок, який в результаті був зроблений - відсутність знань у персоналу. При будь-яких вкладеннях власника бізнесу в рекламу і участь на майданчику, його гроші будуть витрачені даремно, якщо менеджери не володіють необхідними знаннями. Звідси почастішали висновки власників про те, що вони платять багато і нічого не отримують.

У бізнесі з продажу автозапчастин професіоналізм має дуже велике значення. Тут потрібні не тільки знання, а й швидка, якісна реакція. Якщо менеджер не знає асортименту, утримати покупців, зробивши їх постійними, практично неможливо. Значення ціни в цьому бізнесі відходить на другий план. Коли команда https://internetcars.ru проаналізувала профілі продавців з поганими продажами, в їх кошиках виявилися замовлення, що не були переглянуті. При спілкуванні з менеджерами по телефону виявилося, що ті не знають свого асортименту, задають питання, відповіді на які зазвичай чекають покупці, звертаючись до продавця. У прайсах була представлена ​​недостовірна інформація щодо вартості, наявності та умов доставки автозапчастин, що стало ще одним відштовхуючим моментом. Всі ці фактори мають негативний характер і не сприяють продажам. В результаті проведеного аналізу стало ясно, що продавцям майданчика необхідно дати кілька рекомендацій.

Як збільшити продажі і прибуток на Авто.Про

  •  Займіться навчанням і тестуванням своїх менеджерів на предмет знання асортименту, умов поставки запчастин і оплати;
  •  Для ведення аккаунта на майданчику призначте відповідального, в обов'язки якого можна включити також і контроль кошика, оновлення інформації в прайсах, перевірку листів від адміністрації ресурсу, контроль дотримання правил учасників ресурсу, рейтингу;
  •  Подивіться на прайс як покупець і оцініть, наскільки правильно подається інформація;
  •  Не потрібно наповнювати прайси безліччю дрібних позицій, кликабельность яких не окупиться. Простіше, якщо менеджер буде пропонувати їх в якості додаткових до основного замовлення;
  •  Контрольні дзвінки допоможуть перевіряти якість роботи вашого персоналу, своєчасно помічати помилки і виправляти їх.

Наведені тут рекомендації - лише мала дещиця актуальної інформації, що стосується електронної комерції, її нових тенденцій і продажів в інтернет, яка буде представлена ​​командою майданчики в рамках виставки «SIA-АвтоТехСервіс'2017» в Києві. На захід будуть запрошені всі учасники Авто.Про, де зможуть почерпнути багато корисного для свого бізнесу.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Роботи з демонтажу 30-метрової аварійної стели Монументу слави, що на вулиці Стрийській, розпочнуться після стабілізації погодніх умов.  Про це сьогодні, 17 грудня під час брифінгу із журналістами розповів керівник Галицької РА Андрій Зозуля. За його словами, спочатку будуть демонтовані гранітні елементи 30-метрової стели та барельєфи, після чого відбудеться демонтаж самої аварійної конструкції.  Посадовець також пояснив, що роботи розпочнуться після стабі...
Суспільство
До зимових свят Львівська залізниця запускає рейси ретро-потяга та запрошує львів’ян й гостей міста долучитися до атракції. Про це повідомляє 032.ua з посиланням на прес-службу компанії.  Як мовиться на офіційній сторінці залізниці у Facebook, паротяг у складі паровоза Л-3535 та пасажирських вагонів курсуватиме зі Львова до Брюховичів 23, 24, і 25 грудня. На станції Брюховичі пасажирів чекатиме святкове вітання, яке готують викладачі та вихованці Львівсько...
Суспільство
17 грудня на сайті Єдиної системи місцевих петицій з'явилось звернення до Львівської міськради з вимогою звільнити вулиці Львова від приміських маршруток. Автор петиції Остап Олексів зазначив, що автобуси приміського сполучення повинні курсувати лише до найближчої автостанції, - передає кореспондент сайту 032.ua. Львів'янин зазначив, що минулого тижня, 13 грудня, у Ратуші відбувся круглий стіл, де заслухали вимоги представників міста Пустомити щодо продовж...
Прогноз
Хмари, місцями сильний сніг, мороз і пориви вітру - такою буде погода у Львові на найближчий тиждень, 17 - 23 грудня. Кореспондент сайту 032.ua зібрав інформацію від синоптиків про те, на яку погоду слід очікувати львів’янам цього тижня. У понеділок, 17 грудня у Львові збережеться морозна температура: мінус 2 - мінус 3 градуси, місцями сніг та мокрий сніг. Аж до самого вечора над містом триматимуться хмари. Ранковий південно-східний вітер 4 м/с зміниться н...
Культура
Напередодні Дня святого Миколая 032.ua зібрав найцікавіші події, які варто відвідати цього тижня. Концерт Арсена Мірзояна У Львові виступить Арсен Мірзоян. Минулорічний тур артиста на підтримку нового альбому «Слова і ноти» відзначився солдаутами по всій Україні. І співак знову готовий вражати. В його активі чотири альбоми, кожен з яких — авторський винахід артиста спільно із саунд-продюсером Віталієм Телезіним. Коли: 17 грудня, 19:00, Де: Національний ак...
Суспільство
В ніч на 17 грудня нетверезий водій на автомобілі "ВАЗ" влаштував перегони із поліцейськими, а згодом збив і травмував патрульного. Як повідомляє прес-служба патрульної поліції Львівської області, водія автівки спочатку намагалися зупинити на вулиці Личаківській. Водій керував автівкою без ввімкнених фар, однак проігнорував вимоги патрульних про зупинку і почав втікати.  Патрульні переслідували порушника по вулиці Тракт-Глинянський, однак згодом він виїхав...
Партнерський матеріал
З лютого поточного року будь-який автовласник може придбати поліс ОСЦПВ («автоцивілки») за кілька хвилин, не полишаючи домівку, офіс, чи будь-яке інше місце. Все що треба - комп'ютер, смартфон або інший пристрій з доступом до інтернету. Це стало можливим завдяки запуску системи «електронний поліс» у лютому. Тепер договір «автоцивілки» можна укласти у цифровому вигляді, через сайт страхової компанії. Інформація про укладений договір відразу ж фіксується в...
Пригоди
У неділю, 16-го грудня у селі Оброшино, що в Пустомитівському районі Львова, в результаті зіткнення двох легкових автомобілів травмувалися п'ятеро осіб. Як повідомляє відділ комунікації ГУ Нацполіції у Львівській області, близько 14:00 на трасі Львів Самбір не розминулися автомобілі "Рено Мастерс" та "Нісан". Внаслідок автопригоди травми отримали 38-річний львів'янин та 45-річна мешканка одного із сіл в Городоцькому районі, які були водіями транспортних за...
Лекція
У 2018 році в Україні відзначили 80-річчя з Дня народження мисткині, майстрині гобеленів, радянського політв’язня, учасниці Української Гельсінської Групи - Стефанії Шабатури. З цієї нагоди у Львові, в рамках лекторію “Гордість міста 2.0” від ГО “КонтрФорс”, дослідниця українського визвольного руху другої половини ХХ ст. Ольга Ігнатенко розповіла детальніше про творчу постать Стефанії Шабатури й про те, чому за нею прискіпливо стежили працівники КДБ. Коре...