20% українців незадоволені залізничниками

Наприкінці грудня залізничники проводили опитування стосовно сервісу залізниці. В опитуванні взяли участь 7088 респондентів.

Було запропоновано оцінити за 5-бальною шкалою складові характеристики умов поїздки, інтер’єру і комфортабельності вагонів, стану туалетних кабін, характеристик провідників.Про це повідомили в прес-центрі Укрзалізниці.

Результати дослідження виявились наступними.

Від 43% до 48% учасників анкетування поставили найвищу оцінку складовим характеристикам умов поїздки, близько 40% оцінили ці характеристики на «4» бали і менше 20% давали нижчі оцінки.

Менше відмінних і добрих оцінок отримали складові інтер’єру і комфортабельності вагонів, в тому числі якість постільної білизни: оцінки коливається від 36% до 44%, добрих оцінок – від 37% до 42%, задовільних оцінок – від 13% до 19% і незадовільних – від 3% до 6%.

Стан туалетних кабін респонденти у своїй більшості оцінювали на «4».

Характеристики провідників, які обслуговували учасників анкетування, оцінені ними досить високо: від 49% до 60% респондентів поставили відмінні оцінки, від 30% до 38% - добрі оцінки.

Актуальність
(0 оцінок)
Автор
(0 оцінок)
Якість матеріалу
(0 оцінок)

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Актуальність
0/12
Автор
0/12
Якість матеріалу
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань. Для оцінок та рецензій використовуйте форму відгуку

Оголошення
Розмістити оголошення у цьому блоці Додати